De kosten van een AI-agent bestaan uit drie onderdelen: installatie, support en modelverbruik. Maar twee offertes die er hetzelfde uitzien, kunnen een heel andere scope hebben. In dit artikel leggen we elke kostensoort uit, welke factoren de prijs bepalen en waar je op letten als je offertes vergelijkt, zodat je appels met appels vergelijkt.
De kosten van een AI-agent bestaan uit drie delen: installatie en pilot (eenmalig, afhankelijk van hardware, onboarding en integraties), support (doorlopende updates, monitoring en ondersteuning, opgenomen in een offerte op maat) en modelverbruik (variabel, afhankelijk van hoeveel je de agent gebruikt en welk model je kiest). Welk deel hoe zwaar doorweegt, verschilt per bedrijf en per taak.
| Kostenpost | Eenmalig | Doorlopend |
|---|---|---|
Installatie en pilot | Ja — afhankelijk van hardware, onboarding en integraties | — |
Support | — | Ja — support op maat: updates, monitoring en ondersteuning via een offerte op maat |
Modelverbruik | — | Ja — variabel, via je eigen provider-account |
Hardware (optioneel) | Ja — als je lokaal draait | — (stroom en onderhoud) |
De installatie omvat het plaatsen van Hermes op een systeem bij jou, het inrichten van projecten en kennisbank, het configureren van toegang en eventuele koppelingen, en de onboarding van twee tot drie medewerkers.
De prijs hangt af van de complexiteit: een eenvoudige setup zonder integraties is goedkoper dan een omgeving met CRM-koppelingen en maatwerkscripts. We bespreken dit transparant tijdens de kennismaking.
Eén taak met een vaste workflow kost minder dan een proces dat over meerdere stappen, systemen en uitzonderingen loopt. Dat klinkt logisch, maar in offertes wordt dat verschil vaak onzichtbaar: beide heten "AI-agent installeren". Vraag daarom altijd welke taken en stappen de installatie exact dekt.
Na de pilot volgt support: updates van Hermes, monitoring van de installatie, dagelijkse backups, periodieke hersteltests en ondersteuning voor je team. Back-ups zijn encrypted en staan op een aparte locatie in je eigen netwerk, nooit op de node. De omvang bepaal je samen met Voltti — je ontvangt een offerte op maat. Lees meer over wat de dienst inhoudt op onze aanpakpagina.
Om offertes vergelijkbaar te maken, vragen we elke opdracht op dezelfde manier in. Inbegrepen: installatie op je systeem, onboarding van je team, afspraken over doelen en grenzen, updates en monitoring tijdens de support, en menselijke controle op momenten die jij bepaalt.
Optioneel, apart gevraagd en apart geprijsd: extra koppelingen zoals je CRM of projectbeheer, maatwerkscripts, een door Voltti aangeleverde computer, en uitgebreidere supportafspraken dan het standaardpakket.
Externe kosten die buiten de offerte vallen: modelverbruik via je eigen provider-account, je eigen tijd voor het controleren van de output, en stroom en onderhoud als je op eigen hardware draait.
Hermes gebruikt een taalmodel voor zijn intelligentie. Dat model kan lokaal draaien of via een externe provider zoals OpenAI of Anthropic. Deze kosten hangen af van hoeveel je de agent gebruikt.
Belangrijk: dit verbruik loopt via je eigen account bij de modelprovider, niet via Voltti. Je hebt volledige controle over wat je uitgeeft en kunt limieten instellen.
Twee offertes vergelijken op prijs zonder de scope te vergelijken, zegt niets. Acht factoren bepalen samen hoeveel werk een installatie is. Vraag bij elke offerte na wat er precies in zit op deze punten; hieronder lopen we ze langs.
Een agent die één afgebakende taak doet, zoals offertes opvolgen, is sneller ingericht dan een proces dat over meerdere stappen en systemen loopt. Hoe meer stappen, hoe meer testwerk.
Elke koppeling met je CRM, e-mail, planning of facturatie vraagt configuratie en rechten. Bestaande API-toegang maakt het goedkoper; maatwerktoegang maakt het duurder.
Zit je proces in documenten die de agent kan lezen, of moet dat eerst worden opgeschoond? Rommelige invoer betekent meer voorbereiding en langere tests.
Hoe meer uitzonderingen een proces kent, hoe meer testgevallen nodig zijn om te laten zien dat de agent betrouwbaar werkt. Tests zijn geen bijzaak maar het bewijs.
Minimale rechten vragen setup: aparte accounts, read-only waar het kan, schrijfrechten alleen waar nodig. Een offerte die hier niets over zegt, slaat een risico over.
Wie past de agent aan als je proces verandert? Support varieert van losse uren tot doorlopende begeleiding; de omvang staat in de offerte.
Lokaal draaien rekent geen tokens per gesprek, maar vraagt hardware. Een extern model rekent per gebruik, via je eigen provider-account. Beide wegen mee in de totale kosten.
Hermes draait op een machine die je al hebt of kiest. Alleen als je geen geschikte computer hebt, levert Voltti er één aan; dat is een optie, geen vereiste.
Voordat je ergens tekent, check je deze punten. Een offerte die ze niet noemt, is geen offerte maar een prijs.
De exacte taken en stappen die de agent gaat uitvoeren, niet alleen de naam van de tool
Welke koppelingen erbij zitten en welke apart worden gefactureerd
Wat er in de pilot gebeurt en wat je daarna mag verwachten
Welke rechten de agent krijgt en waar de grenzen liggen
Wie de output controleert en wanneer een mens moet goedkeuren
Wat support precies inhoudt: updates, monitoring, bereikbaarheid, herstel
Waar je data staat en waar back-ups naartoe gaan
Wat er met modelverbruik gebeurt: eigen account of doorberekening
Je krijgt niet alleen software. Je krijgt een werkomgeving die wordt ondersteund, geüpdatet en geback-upt. Je team krijgt ondersteuning. En je hebt iemand die meedenkt over nieuwe toepassingen.
Voor de bredere afweging: vergelijk een AI-agent met een chatbot, of lees of je een eigen AI-assistent beter zelf bouwt of uitbesteedt.
Benieuwd of het rendabel is voor jouw situatie? Bespreek je pilot en we kijken samen naar de mogelijkheden. Twijfel je nog tussen zelf aan de slag of laten maken? Op AI-agent laten maken lees je wat Voltti voor je regelt en welke eerste taken geschikt zijn.
Elke omgeving is anders: hardware, integraties en de mate van support verschillen per bedrijf. Je ontvangt daarom altijd een offerte op maat. Vraag een gesprek aan voor een indicatie.
Nee. Modelverbruik loopt via je eigen account bij de modelprovider, rechtstreeks en zonder tussenkomst van Voltti. Zo heb je volledige controle over je uitgaven en stel je zelf limieten in.
De pilot is een evaluatieperiode. Als het niet werkt, bespreken we wat niet werkte en of aanpassing mogelijk is. Er is geen verplichting om door te gaan naar support.
Niet noodzakelijk. Als je een geschikte computer hebt, kunnen we die gebruiken. Anders kunnen we hardware leveren. We bespreken dit tijdens de intake.
